Informazioni sullo strumento: Test del microfono
Verifica che il microfono funzioni, osserva il livello d'ingresso mentre parli, poi registra un campione e riascoltalo per sentire come suoni davvero.
Il momento peggiore per scoprire un problema al microfono è trenta secondi dopo l'inizio della chiamata. Qualcuno scrive «non ti sentiamo» in chat, tu cominci a staccare cavi e i primi minuti di un colloquio o di una demo con il cliente se ne vanno. Controllare prima di entrare richiede mezzo minuto ed elimina l'intera categoria di problemi.
Questa pagina verifica due cose diverse, e la differenza conta. L'indicatore di livello risponde alla domanda se il microfono stia captando qualcosa: parli e la barra si muove. Registrare un campione e riascoltarlo risponde invece alla domanda più utile, cioè come suoni dall'altra parte. Un microfono può mostrare un segnale perfettamente sano e arrivare comunque sottile, lontano o sepolto sotto un sibilo, e te ne accorgi solo ascoltando.
Provare fuori dall'applicazione che stai per usare dimezza anche il problema. Quando Teams o Zoom insiste che il microfono non funziona, la colpa può stare nell'hardware, nel sistema operativo, nel browser o nelle impostazioni dei dispositivi dell'app stessa, e un test dentro quella stessa app non può dirti quale. Se qui la tua voce torna nitida, microfono e sistema sono a posto e puoi andare dritto alle impostazioni audio dell'app invece di cercare driver.
Non viene caricato nulla. L'audio viene registrato, misurato e riprodotto dal tuo browser; non raggiunge mai un server e sparisce quando chiudi la scheda. Se scarichi la registrazione, viene salvata direttamente sul tuo dispositivo.
Come usarlo
- Premi «Avvia il test del microfono» e concedi l'accesso. La prima volta il browser chiede il permesso. Se non compare nessuna richiesta, cerca l'icona del microfono barrato nella barra degli indirizzi: il sito potrebbe essere stato bloccato in precedenza.
- Parla al volume normale di una chiamata e guarda l'indicatore. Una voce normale a circa 30 cm dovrebbe portare la barra ben oltre metà scala. Se la barra non si muove mai, di solito significa che il browser sta ascoltando un dispositivo diverso da quello in cui parli.
- Registra una decina di secondi. Premi «Inizia a registrare» e di' qualcosa di realistico: due o tre frasi con il ritmo e la distanza della chiamata vera, non un «prova, prova» urlato. Leggere due righe di un testo qualsiasi va benissimo.
- Riascolta in cuffia. Gli altoparlanti creano un anello di ritorno e fanno suonare tutto peggio di com'è. Verifica che la voce sia abbastanza forte, che le consonanti siano nitide e che dietro non ci siano ronzii, ticchettio della tastiera o riverbero della stanza.
- Salva il file se ti serve. «Scarica l'audio» produce un file WebM: comodo per confrontare due cuffie, conservare un riferimento prima di cambiare impostazioni o inviarlo a chi si occupa dell'assistenza informatica.
- Alla fine premi «Termina test». Questo libera il microfono e toglie l'indicatore di registrazione dalla scheda del browser.
Domande frequenti
Devo installare qualcosa?
No. Il test gira nella scheda del browser, senza download, senza account e senza limiti di tempo. Funziona su Chrome, Edge, Firefox e Safari, sia da computer sia da telefono.
Dove viene salvata la mia registrazione? Viene caricato qualcosa?
Da nessuna parte se non sul tuo computer. Acquisizione, indicatore di livello e riproduzione funzionano in locale tramite le interfacce audio del browser, la registrazione resta nella memoria del computer finché la pagina è aperta e viene scartata appena chiudi o ricarichi. Non viene caricato nulla e non esiste una richiesta che porti la tua voce a noi o a chiunque altro. Non devi crederci sulla parola: apri gli strumenti per sviluppatori sulla scheda Rete mentre registri e non vedrai alcun caricamento, e l'intero test continua a funzionare anche se scolleghi internet dopo che la pagina si è caricata. L'unica copia duratura è il file che scegli di scaricare sul tuo dispositivo.
Qui l'indicatore si muove, ma su Zoom o Teams non mi sente nessuno. E adesso?
È una buona notizia: microfono e sistema operativo funzionano, quindi il problema è dentro l'applicazione. Apri le sue impostazioni audio e controlla quale dispositivo di ingresso è selezionato, perché molte app conservano quello vecchio dopo che hai collegato una cuffia. Verifica anche il permesso del microfono a livello di sistema e chiudi tutto ciò che potrebbe tenere occupato il microfono. Riavvia l'app dopo aver cambiato dispositivo: parecchie riconoscono l'hardware nuovo solo all'avvio.
Non succede nulla quando premo il pulsante di avvio.
Quasi sempre è una questione di permessi. Clicca sull'icona a sinistra nella barra degli indirizzi, consenti l'accesso al microfono e ricarica la pagina. Se è il browser stesso a non avere accesso, controlla Impostazioni di Windows > Privacy e sicurezza > Microfono (sia l'interruttore generale sia quello per le app desktop), oppure su Mac Impostazioni di Sistema > Privacy e sicurezza > Microfono. Sui computer aziendali l'accesso può essere bloccato da criteri.
Come scelgo quale microfono viene testato?
Il browser usa il dispositivo di ingresso impostato come predefinito nel sistema. Per provarne un altro, cambia il predefinito nelle impostazioni audio di Windows o in Impostazioni di Sistema > Suono > Ingresso su macOS, poi ricarica questa pagina. In Chrome puoi anche scegliere il dispositivo sito per sito dall'icona del lucchetto.
Perché la mia voce arriva bassa e lontana?
Di solito è questione di distanza e guadagno. L'astina della cuffia va tenuta a due o tre centimetri dall'angolo della bocca; con il microfono del portatile siediti più vicino e non coprire quella zona con le mani. Se resta bassa, alza il livello d'ingresso nelle impostazioni audio del sistema. E assicurati di non stare testando il microfono integrato del portatile mentre indossi una cuffia: è una svista molto comune.
Perché la mia voce suona ovattata o robotica?
Più spesso è colpa dell'elaborazione che del microfono. Una soppressione del rumore aggressiva o il «miglioramento vocale» nel driver o nell'app possono spezzettare il parlato; su Windows apri le proprietà del dispositivo di registrazione, disattiva i miglioramenti e riprova. L'altra causa tipica sono le cuffie Bluetooth: appena si usa il loro microfono la connessione passa a un profilo stretto e di bassa qualità, ed è il motivo per cui le stesse cuffie suonano benissimo con la musica e così così in chiamata. Una cuffia via cavo o USB evita del tutto il problema.
Nella registrazione c'è eco.
Se hai riprodotto la registrazione dagli altoparlanti mentre il test era ancora attivo, il microfono l'ha semplicemente ripresa: usa le cuffie. Il riverbero vuoto della stanza è un'altra cosa: nasce da pareti spoglie e pavimenti duri e migliora parecchio se ti allontani dall'angolo o aggiungi superfici morbide come tende.
Ogni quanto conviene controllare il microfono?
Prima di tutto ciò che conta: un colloquio, una demo con un cliente, un webinar, una sessione di registrazione. Vale anche una verifica veloce dopo un aggiornamento di sistema o dei driver e la prima volta che usi cuffie nuove, perché sono esattamente i momenti in cui il dispositivo di ingresso predefinito cambia senza avvisare.
Cosa mostrano i dettagli del dispositivo? Si vede la versione del driver?
Il pannello mostra ciò che il browser riferisce sul microfono attivo: il nome, la frequenza e la dimensione di campionamento, quanti canali fornisce, la latenza misurata quando il browser la espone e se cancellazione dell'eco, soppressione del rumore e guadagno automatico sono attivi. Questi tre contano più di quanto si pensi, perché sono la causa abituale di una voce che arriva tagliata o robotica. La versione del driver non compare, dato che nessun browser la espone a una pagina web: per quella servono Gestione dispositivi su Windows o Informazioni di sistema su Mac. Il pulsante Copia dettagli mette l'intero elenco negli appunti, il modo più rapido per consegnarlo a chi si occupa dell'assistenza.